มิจฉาชีพปัจจุบันมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการหลอกลวงอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่ไม่ได้ใช้เพียงการอ้างว่าเป็นตำรวจหรือเจ้าหน้าที่รัฐเหมือนในอดีต แต่เริ่มวางแผนเป็นขั้นตอน มีการสร้างเรื่องราวให้สมจริง ใช้ศัพท์ราชการ และหลอกให้ผู้เสียหายเชื่อว่าตนเองกำลังตกเป็นผู้ต้องสงสัยในคดีอาญา
ล่าสุด สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์พบเหตุการณ์จริงที่เกิดขึ้นกับพนักงานของสำนักงานเอง ซึ่งเกือบตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ หากไม่สังเกตความผิดปกติและตั้งสติไว้ก่อน เหตุการณ์ครั้งนี้จึงเป็นกรณีศึกษาที่อยากนำมาแบ่งปัน เพื่อให้ประชาชนรู้ทันกลโกงรูปแบบใหม่ของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในปี 2026
จุดเริ่มต้นของการหลอกลวง
มิจฉาชีพโทรศัพท์เข้ามาหาพนักงานของสำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ โดยอ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
ผู้โทรแจ้งว่ามีหมายเลขโทรศัพท์ที่เปิดใช้งานในจังหวัดแห่งหนึ่ง และมีผู้ร้องเรียนหลายร้อยรายว่าเบอร์ดังกล่าวส่งข้อความ SMS พร้อมลิงก์เกี่ยวกับเว็บพนันออนไลน์ จึงต้องการตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของหมายเลขดังกล่าวหรือไม่ พนักงานของเราปฏิเสธทันทีว่าไม่เคยเปิดหมายเลขดังกล่าว และยืนยันว่าไม่ใช่ข้อมูลของตนเอง
มิจฉาชีพเริ่มสร้างความน่าเชื่อถือ
หลังจากนั้น ผู้โทรเริ่มสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์อีกเบอร์ที่เคยใช้งาน และพูดเลขบัตรประชาชนบางส่วนเพื่อตรวจสอบตัวตน
ในช่วงแรก มิจฉาชีพพูดข้อมูลไม่ตรงกับความจริง แต่ไม่นานก็กลับมาพร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง และพูดซ้ำหลายครั้งเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
จากนั้นแจ้งว่า หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวถูกเปิดที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งในต่างจังหวัด พร้อมระบุวันเปิดใช้งาน และแนะนำให้ผู้เสียหายไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่นั้น เมื่อพนักงานแจ้งว่าไม่สะดวกเดินทาง มิจฉาชีพจึงเสนอว่าจะช่วยประสานงานให้ทั้งหมด
กลลวงสำคัญของแก๊งคอลเซ็นเตอร์
ขั้นตอนต่อมาคือสิ่งที่หลายคนอาจหลงเชื่อ มิจฉาชีพอ้างว่าจะช่วยติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ และสอนวิธีแจ้งความ พร้อมบอกว่าหลังแจ้งความแล้ว ต้องขอเอกสารหลายรายการ เช่น บันทึกประจำวันหรือหลักฐานต่าง ๆ เพื่อส่งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายดำเนินการ ระหว่างการพูดคุย สายโทรศัพท์มีปัญหาติด ๆ ขัด ๆ หลายครั้ง ทางมิจฉาชีพจึงอ้างว่าขอเวลาตรวจสอบสัญญาณมือถือเครือข่าย แล้วเดี๋ยวจะติดต่อกลับไปอีกรอบ
ต่อมาไม่นานก็มีอีกสายโทรเข้ามา อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่เครือข่ายมือถือ พร้อมพูดข้อมูลเดิมซ้ำไปมา เพื่อให้ผู้เสียหายรู้สึกว่ากำลังเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบของหลายหน่วยงานจริง
โอนสายไปหาตำรวจปลอม
หลังจากสร้างความเชื่อถือได้ระดับหนึ่ง มิจฉาชีพจึงโอนสายไปยังบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ ตำรวจปลอมสอบถามว่าจะมาแจ้งความเรื่องอะไร และพูดด้วยน้ำเสียงจริงจัง แต่พนักงานของสำนักงานเริ่มสังเกตเห็นความผิดปกติ จึงเปลี่ยนให้เพื่อนร่วมงานอีกคนเข้ามาพูดคุยแทน เมื่อเพื่อนร่วมงานสอบถามกลับ เช่น ชื่อตำรวจ หรือรายละเอียดของเจ้าหน้าที่ตำรวจ กลับถูกตำรวจปลอมถามย้อนว่า
- “เป็นมิจฉาชีพหรือเปล่า”
- “จะมาหลอกเอาข้อมูลเจ้าหน้าที่ใช่ไหม”
- “ว่างมากเหรอ”
เมื่อเห็นว่าถูกจับพิรุธได้ มิจฉาชีพจึงยุติการสนทนา และให้วางสาย หลังจากพนักงานแจ้งว่าจะเดินทางไปพบตำรวจด้วยตนเอง
ทำไมมิจฉาชีพถึงใช้วิธีนี้?
จากประสบการณ์ของสำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ พบว่า แก๊งคอลเซ็นเตอร์ในปัจจุบันไม่ได้รีบหลอกให้โอนเงินทันที แต่จะใช้วิธีสร้างความกลัวก่อน
เช่น
- อ้างว่ามีคดีอาญา
- อ้างว่ามีผู้เสียหายจำนวนมาก
- อ้างว่ามีการเปิดเบอร์โทรศัพท์ในชื่อของเหยื่อ
- ใช้ศัพท์ราชการจำนวนมาก
- พูดวนซ้ำหลายรอบจนผู้เสียหายสับสน
- อ้างว่าจะช่วยประสานงานทุกอย่าง
เมื่อเหยื่อเริ่มเชื่อใจ จึงค่อยเข้าสู่ขั้นตอนที่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลหรือชักจูงให้ดำเนินการตามคำสั่ง ผู้สูงอายุ เยาวชน หรือผู้ที่ไม่เคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับการแจ้งความ อาจตกเป็นเหยื่อได้ง่ายกว่าคนทั่วไป
หากได้รับสายโทรเข้าลักษณะนี้ ควรทำอย่างไร?
หากมีผู้โทรอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่าง ๆ และพยายามสร้างความกดดัน ควรตั้งสติและดำเนินการดังนี้
- อย่ารีบให้ข้อมูลส่วนบุคคล
- อย่าเชื่อเพียงเพราะผู้โทรรู้ข้อมูลบางส่วนของเรา
- อย่าดำเนินการตามคำสั่งผ่านโทรศัพท์ทันที
- หากสงสัย ให้ตัดสายแล้วติดต่อหน่วยงานนั้นผ่านช่องทางทางการด้วยตนเอง
- หากผู้โทรอ้างว่าจะโอนสายไปยังตำรวจหรือหน่วยงานอื่น ควรระมัดระวังเป็นพิเศษ เพราะหน่วยงานราชการโดยทั่วไปมีขั้นตอนการติดต่อของตนเอง
หากตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพออนไลน์ ควรรีบปรึกษาทนายความ
หากคุณเผลอให้ข้อมูลส่วนบุคคล โอนเงิน หรือได้รับความเสียหายจากมิจฉาชีพ อย่าปล่อยให้เวลาผ่านไปให้รีบปรึกษาทนายความเพื่อวางแนวทางดำเนินการทางกฎหมายวางรูปคดีทันที
เพราะการวางรูปคดีตั้งแต่ต้น มีส่วนสำคัญต่อการรวบรวมพยานหลักฐาน การติดตามเส้นทางการเงิน และการดำเนินคดีในอนาคต
สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ พร้อมให้คำปรึกษาคดีมิจฉาชีพออนไลน์และแก๊งคอลเซ็นเตอร์
ปัจจุบันมิจฉาชีพ และแก๊งคอลเซ็นเตอร์มีการพัฒนาวิธีการหลอกลวงอย่างต่อเนื่อง จนบางครั้งแม้แต่คนที่ระมัดระวังก็อาจถูกหลอกได้
หากคุณหรือคนในครอบครัวได้รับสายที่น่าสงสัย ถูกหลอกให้โอนเงิน ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือกำลังไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไร สามารถปรึกษาสำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ได้ทันที เพื่อร่วมวางแผนและเลือกแนวทางทางกฎหมายที่เหมาะสมก่อนความเสียหายจะลุกลาม
