“修车厂”是每位车主迟早都会接触的地方，尤其在发生交通事故之后。
但令人惊讶的是，即使手上有汽车保险，仍有不少消费者在不知不觉中成为修车厂或保险公司的受害者。
Arm律师 最近分享了他亲身经历的起真实案例：
他的员工不慎撞了车，当车辆送去维修后，却被要求签署一份“维修与等待零件期限同意书”。
本文旨在提醒公众 如果没有法律知识或律师从一开始协助处理，您很容易被修车厂或保险公司占便宜。
修车厂打电话要求签字，否则不修车！
事故发生后，阿姆律师将车辆送至保险公司指定的合作修车厂。
几天后，修车厂打来电话说：
“必须签署维修及等待零件期限同意书，超过15天须签确认，否则无法继续维修。”
听起来像是正常流程，但身为懂法律的律师，Arm律师立即意识到，这种做法违反了泰国保险监管机构（OIC）的规定。
OIC 明确规定：“通知” ≠ “必须签字”
根据OIC的规定，“通知被保险人”仅意味着告知信息，而非要求签名。
通知可通过：
- 电话
- 邮件
- LINE消息
- 书面文件
其目的只是更新维修进度，并非让客户接受不公平条件，例如零件延迟或使用真假混合零件。
然而，该修车厂却曲解规定，将“通知”变成“强迫签字”，这属于误导消费者的行为。
混合使用真假零件的风险
修车厂还补充说：
“我们会混合使用原厂件和副厂件进行维修。”
听起来似乎是折中方案，但从法律及专业角度来说，车辆维修必须尽可能恢复到事故前的状态。
阿姆律师解释道：
“原则很简单，原车用原厂件，就该用原厂件更换；副厂车才用副厂件。不能随意混合，否则会影响车辆质量、安全性和未来价值。”
实际上，若修车厂确实需等待原厂件，只需通知客户即可，无需强迫签字。若因此拒修，便属违规行为。
若修车厂拒绝维修，怎么办？
Arm律师建议：
如遇此类情况，立即咨询律师最为稳妥。
律师可直接与保险公司沟通，并通过邮件或聊天记录保存证据，以备将来维权使用。
牢记：“通知”不等于“签署”
Arm律师指出：
“‘通知’并不代表必须签名，也不表示修车厂可免责。通知的目的是信息更新，不是让客户接受延误。”
因此，当修车厂说“你不签我就不修”时，消费者完全有权拒绝并立即向保险公司投诉。
为什么从事故发生起就要有律师？
这起真实案例充分说明，即使您懂法律，若没有律师在身边协助，仍可能遭遇不公平对待。
因为修车厂与保险公司常会从自身角度解读法规，并不定符合消费者权益。
如果从事故发生后没有律师介入，您可能在无意识中被占便宜。
“没有律师从事故开始陪伴，您随时可能吃亏。”
了解法规、保护自己
本案充分说明，了解OIC规定是保护消费者的重要盾牌。
若修车厂或保险公司要求签署不明文件或附加条件，请立即咨询律师。
因为最终真相是：
“保险公司永远有律师站在他们那边——而你，有律师在你这边吗？”
📞 联系电话：062-195-1661｜点击咨询律师
