ขณะนี้ในสังคมไทยอย่างที่รู้กันเป็นอย่างดีเกี่ยวกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ขบวนการมิจฉาชีพที่มีการหลอกลวงเหยื่อทางโทรศัพท์มือถือ โดยมักมีการสร้างสถานการณ์เพื่อหลอกเหยื่อด้วยการอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่าง ๆ หรือสร้างความตื่นตระหนกให้เหยื่อตกใจและหลอกเอาเงินเหยื่อ หรือดูดเงินเหยื่อออกจากบัญชีจนหมดในท้ายที่สุด ซึ่งตั้งแต่ที่ขบวนการของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้ระบาดหนักในประเทศไทย ก็มีผู้เสียหายที่สูญเสียทรัพย์สินไปเป็นจำนวนมากหลายรายแล้ว อย่างล่าสุดนี้ที่สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์กำลังจะนำเสนอกับทุกท่านเพื่อเตือนไว้เป็นอุทาหรณ์ไม่ให้หลงตกเป็นเหยื่อของพวกแก๊งคอลเซ็นเตอร์กัน

แก๊งคอลเซ็นเตอร์ทำเรื่องไม่หยุด อัปสกิลอีกขั้นดูดเงินกลางอากาศ

          เอาอีกแล้วเมื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ทำพิษให้กับผู้เสียหายไม่หยุดจนเป็นข่าวดัง จนต้องเตือนภัยกันอีกสักรอบเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อแก๊งคอลเซ็นเตอร์ โดยเรื่องที่เราจะนำเสนอต่อไปนี้เป็นเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงกับผู้เสียหายรายหนึ่ง ซึ่งกลวิธีของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ครั้งนี้ถือว่าร้ายแรงกว่าที่เคยมีมา เพราะคราวนี้มิจฉาชีพอัปสกิลดูดเงินกลางอากาศขณะโอนเงินเลยทีเดียว

ขอขอบพระคุณคลิปข่าวจากรายการเรื่องเล่าเช้านี้

          จากคลิปวิดีโอที่เรานำมาเตือนภัยเป็นเรื่องราวของผู้เสียหายรายหนึ่งที่ถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์ดูดเงินกลางอากาศขณะโอนเงินเข้าบัญชีตัวเอง ซึ่งนับว่าเป็นกลวิธีที่ใหม่มากสำหรับวิธีการหลอกเหยื่อของพวกมิจฉาชีพ เนื่องจากเป็นการโอนเงินเข้าบัญชีตัวเองที่ชื่อบัญชีก็เป็นชื่อตัวเอง แต่ก็สามารถถูกมิจฉาชีพแก๊งคอลเซ็นเตอร์ดูดเงินไปได้ จึงเรียกได้ว่าวิธีดังกล่าวของแก๊งคอลเซ็นเตอร์นี้เป็นสกิลใหม่ที่มิจฉาชีพตั้งใจที่จะนำมาหลอกลวงเหยื่อรายต่อไปแน่นอน โดยวิธีการดูดเงินของแก๊งคอลเซ็นเตอร์นี้เป็นวิธีการแฮ็กโทรศัพท์มือถือจากลิงก์ทางข้อความ ซึ่งเป็นข้อความที่เสมือนว่าส่งมาจากบริษัทขนส่งแห่งหนึ่งที่ผู้เสียหายใช้ประจำ เป็นเหตุให้ผู้เสียหายสูญเงินไปจำนวน 9,000 บาท

          โดยเรื่องราวนี้ได้สืบเนื่องมาจากที่ก่อนหน้านี้มีข้อความพร้อมแนบลิงก์ส่งมาหาผู้เสียหาย ในทำนองที่ว่า “ไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้คุณได้ ให้คลิกลิงก์เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่” โดยผู้เสียหายไม่ได้เอะใจอะไร เนื่องด้วยเห็นว่าตนได้สั่งสินค้าไปจริง ๆ จึงได้หลงตกเป็นเหยื่อโดยการคลิกลิงก์นั้นไป  หลังจากที่คลิกลิงก์ดังกล่าวไปแล้ว ลิงกก์นั้นได้เด้งไปเป็นการเพิ่มเพื่อนในไลน์ และผู้เสียหายก็ได้มีการพูดคุยกับบุคคลซึ่งอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ขนส่งเอกชนรายหนึ่งแจ้งว่า “สินค้าของผู้เสียหายมีการสูญหายเกิดขึ้น ทางบริษัทจึงต้องการขอชดใช้เงินให้” หลังจากนั้นมิจฉาชีพก็ได้ส่งลิงก์มา และมิจฉาชีพแก๊งคอลเซ็นเตอร์ก็ได้โอนเงินเข้ามาบัญชีของผู้เสียหายจริง ๆ อีกทั้งยังได้บอกให้ผู้เสียหายโอนเงินไปเก็บอีกบัญชีหนึ่งของตนเอง แต่ระหว่างที่ผู้เสียหายกำลังโอนเงินเข้าบัญชีตัวเองนั้น อยู่ ๆ โทรศัพท์มือถือของผู้เสียหายถูกล็อก และใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้ ต่อมาเงินของผู้เสียหายก็หายไป โดยไม่ทราบสาเหตุ

          หลังจากนั้นผู้เสียหายก็พยายามจะดึงซิมออกจากมือถือ และรีบเอาโทรศัพท์ไปให้ร้านซ่อมมือถือตรวจสอบให้ หลังจากได้รับการตรวจสอบปรากฏว่า แก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้มีการฝังลิงก์ที่ปลอมว่าเป็นบริษัทขนส่ง 2 บริษัทกับการไฟฟ้า PEA เอาไว้ในเครื่องของผู้เสียหาย ทำเอาผู้เสียหายตกใจเป็นอย่างมากในกระบวนการหลอกดูดเงินในบัญชีของพวกแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่นอกจากบริษัทขนส่งแล้วยังมีหน่วยงานการไฟฟ้าด้วย ผู้เสียหายจึงได้ไปติดต่อที่ธนาคาร และพบความจริงเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของตนว่าถูกโอนเงินซ้อน เจ้าหน้าที่ธนาคารได้ตรวจสอบเลขที่บัญชีที่ถูกโอนซ้อนแล้ว พบว่าเป็นบัญชีม้า ซึ่งมีการโอนจากบัญชีม้าโอนส่งต่อเป็นทอด ๆ อีก  

          จากเหตุการณ์ในครั้งนี้ผู้เสียหายจึงได้ฝากไว้เป็นอุทาหรณ์เตือนใจอีกว่า เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนี้ต้องตั้งสติ อีกทั้งยังฝากถึงหน่วยงานไม่ว่าจะเป็นธนาคาร , เจ้าหน้าที่ตำรวจ เนื่องจากเหตุการณ์ในทำนองนี้มีการเกิดขึ้นบ่อย โดยตัวผู้เสียหายเองยังได้บอกอีกว่าตนก็ได้ทำใจไว้แล้วว่าจะได้เงินคืนหรือไม่ แต่ระบบหรือกระบวนการต่าง ๆ เช่น การปิดบัญชีของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หรือการดำเนินเรื่องทุกอย่างมีความล่าช้าไปหมด และจากเคสนี้สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์จึงอยากฝากเตือนไว้ว่าไม่ว่าจะลิงก์ใด ๆ จากหน่วยงานใดที่ถูกส่งมาไม่ว่าจะผ่าน SMS หรือ Line รวมไปถึงแอปพลิเคชันใด ๆ ก็ตามไม่ควรกดเข้าไป เพราะเราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าจะเกิดเหตุการณ์อย่างไรเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือของคุณอีกหรือไม่ ควรป้องกันไว้ดีกว่าปล่อยให้ยอดเงินในบัญชีธนาคารของคุณจะถูกดูดไปหมดบัญชี  หากผู้เสียหายท่านต้องการดำเนินคดีความสามารถปรึกษา สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ได้ทันที คลิก ติดต่อเรา

กระดูกหักใส่เหล็ก ไม่ใช่เรื่องเล็ก ทั้งเจ็บตัว ขาดรายได้ แถมยังเสี่ยงพิการได้ เรื่องนี้ใครๆก็รู้ บริษัทประกันภัยเองก็รู้แต่…..

         เมื่ออุบัติเหตุทางถนนเกิดขึ้น ย่อมต้องมีความเสียหายตามมา มาก-น้อย แล้วแต่เหตุการณ์ไป ความเสียหายนั้นอาจเป็นความเสียหายต่อร่างกายและอนามัย เช่น บาดเจ็บกระดูกหัก แขนหัก ฟันหัก ตาบอด สมองกระทบกระเทือน หรืออาจถึงขั้นเสียชีวิต และความเสียหายต่อทรัพย์สินทั้งของตนเองและของบุคคลภายนอก ซึ่งคนส่วนใหญ่ทราบดีอยู่แล้วว่า ความเสียหายเหล่านี้สามารถเรียกร้องให้ประกันภัยจ่ายค่าชดเชยได้ หากเป็นทรัพย์สินเราสามารถประเมินค่าเสียหายได้ แต่หากเป็นกรณีบาดเจ็บล่ะ? จะเรียกร้องค่าเสียหายอย่างไร?  เมื่อถูกรถชน อาการบาดเจ็บยอดฮิต คงหนีไม่พ้น กระดูกหักใส่เหล็ก ซึ่งเป็นอาการบาดเจ็บที่ส่งผลกระทบรุนแรงต่อผู้บาดเจ็บเป็นอย่างมาก เริ่มตั้งแต่ความทุกข์ทรมานจากอาการเจ็บปวด ต้องรักษาตัวต่อเนื่องเป็นเวลานาน การขาดรายได้จากการที่ไม่สามารถประกอบอาชีพ รวมถึงสูญเสียโอกาสในการทำงานทั้งในปัจจุบันและในอนาคตอีกด้วย

บาดเจ็บกระดูกหักใส่เหล็ก ผู้เสียหายสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง?

1. ค่ารักษาพยาบาลที่ได้จ่ายไปในการรักษาอาการบาดเจ็บทั้งหมดจนกว่าจะหายดี
2. ค่าขาดแรงงาน ค่าขาดรายได้จากการประกอบการงานในระหว่างรักษาพยาบาล
3. ค่าเสียความสามารถในการประกอบการงานในปัจจุบันและในอนาคต  อาการบาดเจ็บกระดูกหักใส่เหล็ก ทำให้ร่างกายส่วนที่หักไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพดังเดิม 

4. ค่าเสียหายอื่นอันที่มิใช่ตัวเงิน ที่เกิดความเสียหายแก่ร่างกาย อนามัย และเสรีภาพ เช่น ค่าทนทุกข์ทรมานจากบาดแผลกระดูกหักใส่เหล็ก มีรอยแผลเป็นจากการผ่าตัดทำให้ขาดความมั่นใจ 
   ค่าทุกข์ทรมานใจจากการที่เป็นนักกีฬาแต่ออกกำลังกายไม่ได้อีก ความเสียหายต่อชื่อเสียงเกียรติคุณ เป็นต้น

บริษัทประกันภัยนัดไปโรงพักบอกจะจ่าย แต่เกลี้ยกล่อมให้ยอมรับค่าสินไหมทดแทนน้อยกว่าความเสียหาย ต้องรับมืออย่างไร?

       จากที่กล่าวมาข้างต้นเราทราบแล้วว่า ค่าเสียหายจากการถูกรถชนกระดูกหักใส่เหล็กสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง ก็ถึงคราวรวบรวมเอกสารใบรับรองแพทย์และหลักฐานแสดงความเสียหายเพื่อยื่นเรื่องขอรับสินไหมทดแทน เมื่อเราติดต่อบริษัทไป บริษัทมักจะทำการนัดหมายที่โรงพักแล้วเสนอค่าสินไหมทดแทนให้ในจำนวนน้อย มักจะขอเอกสารเพิ่ม และนัดหมายหลาย ๆ ครั้งเหมือนเป็นการยื้อให้ผู้บาดเจ็บเกิดความลำบากในการมาเดินเรื่อง รวมถึงการถูกเกลี้ยกล่อมให้ยอมรับค่าสินไหมทดแทนน้อยกว่าความเสียหายที่แท้จริง หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือการตั้งสติ ยังไม่รับค่าชดเชยและไม่เซ็นต์เอกสารยอมความใดๆ หลีกเลี่ยงการคุยที่ไม่เกิดประโยชน์ซึ่งทำให้เสียเวลาเปล่า ควรขอเอกสารคืนแล้วหาคนที่มีความรู้มีความเชี่ยวชาญไปดำเนินการแทน

ตัวอย่างเคสผู้เสียหายถูกรถชนได้รับบาดเจ็บขาหักใส่เหล็ก ประกันภัยนัดไปเจรจาที่โรงพัก เสนอค่าสินไหมทดแทนแค่หลักหมื่น!!

คำพิพากษาคดี

          ผู้เสียหายท่านนี้ได้ให้สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ ดำเนินคดีเรียกร้องค่าเสียหายจากการบาดเจ็บถูกรถชนจนบาดเจ็บสาหัส กระดูกเท้าหักใส่เหล็ก แพทย์ให้หยุดพักรักษาตัวพักฟื้นที่บ้านถึง 120 วัน ในชั้นเจรจาที่โรงพักประกันภัยเสนอชดใช้เพียงแค่หลักหมื่น ซึ่งน้อยกว่าความเสียหายที่แท้จริง ผู้เสียหายรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบ จึงตัดสินใจติดต่อหาทนายให้มาดำเนินการแทน ซึ่งหลังจากที่สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์เข้าไปดำเนินการแทนจนจบกระบวนการแล้ว ศาลได้พิพากษาให้จำเลยชดใช้ค่าเสียหาย รวมจำนวนเงิน 1,030,000 บาท พร้อมดอกเบี้ยอัตราร้อยละ 5 ต่อปี เห็นได้ว่า การที่เข้าไปเจรจาเองที่โรงพักโดยไม่มีความรู้เท่าทันประกันภัยมากพอ อาจเสียประโยชน์ได้

          จากประสบการณ์ของสำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ ในการทำคดีประกันภัยมายาวนาน ทำให้เรียกร้องค่าเสียหายได้มากถึง 1,030,000 บาท โดยที่ผู้เสียหายไม่ต้องลำบากไปเดินเรื่องเอง หน้าที่ของผู้เสียหายคือ เก็บข้อมูลหลักฐาน รูปภาพ ให้ครบถ้วน พยายามอย่าอ้างว่ารูปภาพและหลักฐานอยู่กับตำรวจ หรือบริษัทประกันภัยได้นำไปแล้ว ผู้เสียหายต้องเก็บเอกสารไว้ เพื่อเป็นประโยชน์ในการดำเนินคดี
ซึ่งในการพิจารณาคดีศาลจะดูพยานหลักฐานเป็นสำคัญ  ยกตัวอย่างเคสนี้ได้เก็บภาพถ่ายบาดแผล
และเอกสารทางการแพทย์อย่างครบถ้วน ทำให้สามารถเรียกร้องค่ารักษาพยาบาลก่อนฟ้องได้ 300,000 บาท และค่ารักษาพยาบาลอันเกี่ยวเนื่องกับการรักษาพยาบาล จำนวนเงิน 200,000 บาท และอีกส่วนที่เรียกร้องได้เยอะก็คือค่าสินไหมทดแทนเพื่อความเสียหายอย่างอื่นอันมิใช่ตัวเงิน ซึ่งผู้เสียหายได้เบิกความว่า ได้รับความทุกข์ทรมานจากการรักษาพยาบาล อันเกิดจากอุบัติเหตุดังกล่าว ไม่สามารถเดินได้อย่างคนปกติ หรือช่วยเหลือตัวเองได้เป็นเวลา 172 วัน มีบาดแผลขนาดใหญ่ตามร่างกาย รับประทานอาหารด้วยความยากลำบาก หวาดกลัวว่าจะไม่สามารถจะรักษาให้สภาพร่างกายให้กลับไปดีได้อย่างเดิม มีอาการเท้าบวม ทำให้เลือกซื้อรองเท้าได้ลำบากกว่าคนปกติ ไม่สามารถออกกำลังกายได้ ส่งผลกระทบเป็นอย่างมากในการใช้ชีวิตประจำวัน มีหลักฐานภาพถ่ายที่แสดงถึงความทรมานและเอกสารการทำกายภาพบำบัดแนบ
ค่าสินไหมในส่วนนี้ศาลกำหนดให้เป็นจำนวนเงิน 300,000 บาท จากตอนแรกในชั้นโรงพักประกันภัยเสนอจ่ายเพียงหลักหมื่น เมื่อให้ทนายความดำเนินการแทน จะเห็นว่าเฉพาะยกตัวอย่างมาสองส่วนนี้ก็มากกว่าหลายเท่าแล้ว

          สำหรับใครที่ถูกรถชนได้รับบาดเจ็บกระดูกหักกำลังถูกบริษัทประกันภัยเสนอชดใช้ค่าเสียหายน้อยกว่าความเสียหายที่แท้จริงเหมือนอย่างเคสคดีนี้ ต้องรีบติดต่อหาทนายความด่วน เพราะบริษัทประกันภัยมีทนายไว้ตั้งแต่ยังไม่มีเรื่องราว แต่สำหรับประชาชนไม่มีผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา จึงอาจถูกเอาเปรียบได้ ดังนั้นสุดท้ายปรึกษาทนายคือทางออกที่ดีที่สุด

          คอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ หรือ แก๊งคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพนักต้มตุ๋นรูปแบบใหม่ที่ได้สร้างความเดือดร้อนและความเสียหายให้ประชาชนในสังคมไทยพอสมควร แม้ว่าจะเดินทางข้ามปีมายัง 2024 แล้ว แต่ดูเหมือนว่าเหล่า คอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ พวกนี้ยังไม่มีทีท่าว่าจะลดลงไปจากสังคม นอกจากจะยังไม่ลดลงแล้วยังมีกลวิธีในการหลอกลวงประชาชนในรูปแบบใหม่ ๆ ให้คนหลงเชื่อแล้วโอนเงินให้ หรือถูกคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพดูดเงินจนหมดบัญชีอีกด้วย เรียกได้ว่าคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพในยุค 2024 นี้ไม่มีวี่แววว่าจะเกรงกลัวต่อกฎหมายใด ๆ เลย กลับมีผู้เสียหายตกเป็นเหยื่อของคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพเพิ่มมากขึ้นทุกวัน ๆ

         แม้ว่าขณะนี้สังคมไทยจะมีการกวาดล้างคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพอย่างเข้มงวดมากขึ้น แต่เราก็ยังชะล่าใจไม่ได้ เพราะขบวนการมิจฉาชีพพวกนี้คงไม่ลดลงง่าย ๆ อีกทั้งยิ่งนานวันเข้าก็ยิ่งส่งผลกระทบให้ประชาชนรวมไปถึงหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกสารจำนวนมาก จนปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันนี้มีประชาชนหลายคนที่ใช้ชีวิตกับการรับสายทางโทรศัพท์มือถืออย่างหวาดระแวงจนบางคนไม่กล้าที่จะรับสายใครเลยก็ว่าได้ เนื่องจากกลัวว่าจะเป็นคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ  วันนี้สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์จึงได้รวบรวมข้อมูล วิธีเช็กว่าเบอร์ที่โทรเข้ามานั้นเป็นคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ หรือ เจ้าหน้าที่ตัวจริงกันแน่

วิธีเช็กคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ หรือ เจ้าหน้าที่/หน่วยงานจริง

         อย่างที่กล่าวไปว่าในปัจจุบันนี้เหล่าคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพได้เข้ามาสร้างความเดือดร้อนเสียหายเป็นอย่างมาก จนทำให้การดำเนินชีวิตในแต่ละวันต้องอยู่แบบหวาดระแวงว่าจะถูกมิจฉาชีพมาหลอกให้โอนเงิน หรือถูกดูดเงินในบัญชีไปหรือไม่ วันนี้เราจึงได้นำข้อมูลความแตกต่างระหว่าง คอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ กับ เจ้าหน้าที่ตัวจริง / หน่วยงานจริง มาฝากกันเพื่อให้สังเกตและรู้ทันกลโกงเบอร์แปลกจากพวกมิจฉาชีพ ดังนี้

เจ้าหน้าที่/หน่วยงานจริง

         -ก่อนอื่นที่ต้องรู้เป็นอันดับแรกเมื่อมีเบอร์แปลกโทรเข้ามาก็คือ การสังเกตเบอร์ที่โทรเข้ามา โดยเบอร์ของเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานจริงนั้นจะไม่มีการใช้เบอร์ที่เป็นเบอร์ส่วนตัวติดต่อมาเด็ดขาด อาทิ เบอร์ที่ขึ้นต้นด้วยพวก 08 , 09 เป็นต้น อีกทั้งเจ้าหน้าที่โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่รัฐตัวจริง เช่น เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไทย , เจ้าหน้าที่ตำรวจ , เจ้าหน้าที่กรมสรรพากร ฯลฯ จะไม่มีทางติดต่อคุณมาก่อนอย่างแน่นอน

         -เบอร์โทรของเจ้าหน้าที่ตัวจริงหรือหน่วยงานจริงจะเป็นเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้องของสังกัดหน่วยงานนั้น ๆ และจะเป็นเบอร์ที่มีหมายเลขเพียง 4 ตัวเท่านั้น นอกจากนี้หากในบางกรณีที่มีเจ้าหน้าที่ตัวจริงโทรเข้ามา เสียงปลายสายจะเป็นเสียงของเจ้าหน้าที่จริง ๆ ไม่ใช่เสียงของคอลเซ็นเตอร์ และจะไม่มีการให้กดหมายเลขใดเพื่อต่อสายอีก

       -เจ้าหน้าที่ตัวจริงจะสามารถยืนยันข้อมูลส่วนตัวของคุณเกี่ยวกับเรื่องที่ติดต่อเข้ามาได้อย่างครบถ้วนถูกต้อง และจะเข้าประเด็นเกี่ยวกับเรื่องที่ต้องการติดต่อเข้ามาทันที

แก๊งคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ

         -อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าหากมีเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย 08 หรือ 09 โทรเข้ามาให้สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่าเป็นเบอร์ของคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพแน่นอน และหากหลงไปรับสายแล้วปลายสายให้กดหมายเลขหรือเครื่องหมายใด ๆ ในการต่อสายไปยังอีกที่หนึ่งหรือเพื่อรับข้อมูลต่อ นั่นคือมิจฉาชีพอย่างแน่นอน 100% ให้รีบวางสายทันที

         –คอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ เมื่อโทรเข้ามามักเป็นเสียงคอลเซ็นเตอร์โทรเข้ามาแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่าง ๆ อีกทั้งยังมักจะหลอกถามข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น “กำลังเรียนสายอยู่กับใคร” หรืออาจจะจั่วเรื่องเข้ามาเลยว่า “คุณมียอดค้างชำระ…” เป็นต้น  

         -นอกจากวิธีการโทรเข้ามาแล้ว คอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ ยังมีการส่งข้อความ SMS พร้อมแนบลิงก์เข้ามาเพื่อให้กด ซึ่งจะมาพร้อมข้อความทำนองที่ว่า “คุณเป็นผู้โชคดีได้รับรางวัล” ซึ่งวิธีการนี้เป็นเหตุให้มีผู้เสียหายหลายท่านสูญเสียทรัพย์สินจำนวนมาก หรือในบางท่านได้ถูกดูดเงินไปจนหมดบัญชี

         ข้อมูลข้างต้นเป็นเพียงข้อมูลเล็ก ๆ น้อย  ๆ ที่เรานำมาให้ทุกท่านได้มีวิธีการเช็กว่าเบอร์แปลกที่โทรเข้ามานั้นเป็นคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพหรือไม่อย่างไร เพื่อที่จะได้รู้ทันไม่หลงกลหลงเชื่อและถูกเหล่ามิจฉาชีพพวกนี้หลอกให้โอนเงิน หรือถูกดูดเงินไปหมดบัญชีตามที่เป็นข่าวดังมากมาย นอกจากนี้ยังมีวิธีการการสังเกตอีกมาก และในคราวหน้าเราจะนำมาลงให้อ่านกันอย่างแน่นอน

          วันนี้สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์โดยทนายอาร์ม ศุภสิทธิ์ ศิริ มีเรื่องราวเป็นอุทาหรณ์จะมาพูดถึงในหัวข้อเรื่อง ประกันไม่จ่าย ประกันภัยหัวแพทย์แกล้งผู้บริโภคอ้างว่าเอกสารปลอม เอกสารไม่น่าเชื่อถือ เพื่อมาปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ซึ่งในกรณีที่จะเล่าต่อไปนี้ผู้เสียหายเป็นชาวพม่าที่ต้องสูญเสียสามีจากอุบัติเหตุในครั้งนี้ หนำซ้ำยังต้องมาเจอบริษัทประกันไม่จ่าย ไม่ใยดีต่อความสูญเสียในครั้งนี้ด้วยเช่นกัน  

บริษัทประกันภัยหัวแพทย์ แกล้งอ้างว่าเอกสารไม่น่าเชื่อถือกับคนพม่า

          สำหรับเรื่องนี้เป็นเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงกับผู้เสียหายชาวพม่าที่เป็นลูกความของสำนักงานเรา อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับบริษัทประกันไม่จ่าย ประกันภัยหัวแพทย์ที่ตั้งใจจะเอาเปรียบผู้เสียหายที่เป็นชาวพม่า ทำเอาชาวพม่าถึงกับเหวอเมื่อเจอบริษัทประกันภัยทำแบบนี้ใส่ขณะที่ตนต้องสูญเสียสามีจากเหตุการณ์อันเลวร้ายนี้ อีกทั้งความยุติธรรมยังไม่มีต่อตัวเธออีกเมื่อบริษัทประกันภัยอ้างว่าเอกสารที่เธอนำมาให้ต่อบริษัทนั้นเป็นเอกสารปลอม ไม่น่าเชื่อถือ !

          โดยเรื่องราวนี้เกิดขึ้นที่จังหวะระยอง มีบริษัทประกันภัยรับประกันภัยไว้ทั้งหมดจำนวน 4 บริษัทด้วยกัน ได้เกิดอุบัติเหตุชนชาวพม่าเสียชีวิต โดยชาวพม่าที่เสียชีวิตนั้นเป็นผู้โดยสาร ด้วยความที่เป็นชาวพม่า เอกสารที่เกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องนั้นได้ถูกบริษัทประกันภัยบริษัทหนึ่ง ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งถูกต้องตามกฎหมาย ไม่ยอมจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เสียหาย ในขณะที่อีก 3 บริษัทจ่ายหมด เมื่อมาถึงตรงนี้ปัญหาที่ทำให้เกิดความเคลือบแคลงสงสัยก็คือ เพราะเหตุใดบริษัทประกันภัยที่จัดตั้งถูกต้องตามกฎหมาย ถึงไม่ยอมทำตามกฎหมาย ? ทั้ง ๆ ที่กฎหมายได้มีระบุไว้ในประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์เรื่องของหลักสุจริตอย่างชัดเจนแล้ว

          แต่เพราะเหตุใดบริษัทนี้กระทำเหมือนแกล้งให้คนไม่ได้เงิน และเมื่อไม่ได้เงินแล้วก็ให้ผู้ประสบภัยที่ไม่ได้เงินไปฟ้องเอา หากคนไหนไม่ฟ้องก็เท่ากับว่าบริษัทประกันไม่จ่าย แบบนี้ก็มีด้วยหรือ ? หลังจากนั้นจึงได้ไปร้องเรียนที่คปภ. ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ควบคุมธุรกิจประกันภัย แต่คปภ.ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้มาก ผลสุดท้ายจึงได้นำคดีไปฟ้องต่อศาลตามที่บริษัทประกันภัยประสงค์และต้องการ ในเมื่อประกันไม่จ่ายก็ต้องมาสู้กันในศาลสักตั้งหนึ่ง เมื่อผู้เสียหายมีทนายความนำเรื่องไปฟ้องศาล ประกันภัยกลับสู้ว่า “สงสัยว่าเอกสารปลอม” “สงสัยว่าเอกสารไม่น่าเชื่อถือ”

          ผลสุดท้ายในที่สุดหลังจากทนายอาร์มได้ดำเนินคดีนี้ ก็มีคำพิพากษาออกมาในที่สุดสำหรับคดีความของชาวพม่า โดยใช้ระยะเวลาในการดำเนินการทั้งหมด 6 เดือนด้วยกัน ซึ่งเป็นระยะเวลาที่รวดเร็วพอสมควรสำหรับคดีคุ้มครองผู้บริโภค  และในส่วนของคำพิพากษาศาลได้บอกอย่างชัดเจนว่า ประเด็นที่ฟ้องนั้นจำเลยต้องรับผิดตามสัญญาหรือไม่ สุดท้ายแล้วบริษัทประกันภัยที่สงสัยในตัวเอกสารของผู้เสียหายว่า เอกสารไม่น่าเชื่อถือ เอกสารสารปลอม ก็ต้องจ่ายต่อผู้เสียหายอยู่ดี เนื่องจากเป็นเรื่องของหลักสุจริต โดยศาลพิพากษาให้จำเลยชำระเงินจำนวน 3 แสนบาท และดอกเบี้ยร้อยละ 15 ต่อผู้เสียหาย ซึ่งเนื่องจากที่บริษัทประกันไม่จ่ายนั้น ถือเป็นการปฏิเสธผู้เสียหายโดยมิชอบ โดยอ้างเหตุว่า สงสัยว่าเอกสารปลอมหรือไม่ปลอม  อีกทั้งในกฎหมายได้เขียนไว้อย่างชัดเจนว่า ในกรณีที่เบิกค่าเสียหายเป็นเท็จ ต้องถูกดำเนินคดีอยู่แล้ว

          หากบริษัทประกันภัยจ่ายเงินให้กับผู้เสียหายตั้งแต่แรก และหากสงสัยว่าเอกสารปลอมหรือไม่น่าเชื่อถือจริง บริษัทก็ต้องพิสูจน์ และเมื่อพิสูจน์ได้แล้วว่าปลอมจริง ก็สามารถดำเนินคดีความกับผู้เสียหายต่อได้ทันที ไม่ใช่การที่ประกันไม่จ่ายมาแกล้งผู้เสียหายแบบนี้ ซึ่งไม่ถูกต้องตามหลักกฎหมาย สุดท้ายสิ่งที่ทนายอาร์มอยากจะบอกไว้เป็นอุทาหรณ์สำหรับเรื่องนี้ประกันไม่จ่ายว่า สิ่งที่บริษัทประกันทำนั้น เป็นการเหมือนแกล้งผู้ประสบภัยให้ไปฟ้องคดี ทั้ง ๆ ที่เอกสารครบถ้วนดีทุกประการ แต่กลับมาสงสัยว่าเอกสารไม่น่าเชื่อถือ เป็นเอกสารปลอม แล้วมาปฏิเสธประกันไม่จ่ายไม่ยอมจ่ายแบบนี้ สำหรับเรื่องทำนองเดียวกันนี้ไม่ได้มีแค่ชาวพม่าที่ต้องเจอ ยังมีเคสของคนไทยอีกหลายคนที่เคยถูกบริษัทประกันไม่จ่ายแกล้งอ้างว่าเอกสารปลอม,ไม่น่าเชื่อถือ ให้ไปฟ้องศาลมาสู้คดีเอา

ทนายอาร์มขอเตือน ! บริษัทประกันภัยมีทนายตั้งแต่ยังไม่มีเรื่อง เมื่อเกิดเหตุก็ควรมีทนายทันที

          และอีกสิ่งหนึ่งที่ทนายอาร์มจะไม่ย้ำเตือนไม่ได้เลยเกี่ยวกับเรื่องประกันไม่จ่าย เกี่ยวกับเรื่องความหัวแพทย์ของบริษัทประกันก็คือ บริษัทประกันภัยมีทนายความตั้งแต่ยังไม่ได้มีเรื่องราวใดเกิดขึ้น มีทนายความที่พร้อมสู้คดีกับประชาชน หรือผู้บริโภคตาดำ ๆ  แต่สำหรับผู้บริโภคนั้น ไม่ได้มีทนายไว้รอเพื่อต้องสู้คดีกับใครและไม่รู้มาก่อนด้วยซ้ำว่าเมื่อมีเหตุการณ์อุบัติเหตุเกิดขึ้น จะถูกบริษัทประกันภัยตอบแทนแบบนี้ สุดท้ายก็หลอกให้ไปฟ้องศาลเพื่อมาสู้คดีกันอยู่ดี ดังนั้น เมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นอย่ารอให้ถูกบริษัทประกันภัยปฏิเสธ อย่ารอให้ประกันไม่จ่าย อย่ารอให้ถูกเอาเปรียบ เมื่อเกิดอุบัติเหตุรีบมีทนายไว้ปรึกษาทันที ประชาชนคนธรรมดาก็สามารถมีทนายความเพื่อปรึกษาและดำเนินการสู้คดีกับบริษัทประกันภัยหัวแพทย์ที่พร้อมจะเอาเปรียบได้ เกิดอุบัติเหตุเมื่อใด ปรึกษาทนายด่วน คลิก ติดต่อเรา สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ ยินดีให้บริการ  

          “รักษาตัวให้หายดีก่อน” วลีเด็ดของบริษัทประกันภัย ที่เมื่อฟังกี่ทีก็เหมือนจะรู้สึกดีที่ดูเหมือนว่าประกันภัยจะดูเป็นห่วงเป็นใยผู้เสียหายเมื่อประสบอุบัติเหตุรถชน แต่ที่ไหนได้กลับกลายเป็นประโยคที่ทำเอาผู้เสียหายเดือดร้อนไม่ใช่น้อย จนต้องติดต่อทนายให้เข้าช่วยเหลือ วันนี้สำนักงานกฎหมายวงศกรณ์ ก็มีเรื่องราวหนึ่งที่ผู้เสียหายเดือดร้อนหนัก เนื่องจากประสบอุบัติเหตุถูกรถชน ได้รับบาดเจ็บสาหัสอย่างร้ายแรง แต่ก็ดันถูกบริษัทประกันภัยหัวหมอใช้วลีเด็ดมาปฏิเสธที่ว่าให้ไป “รักษาตัวให้หายดีก่อน” แล้วค่อยมาเรียกร้อง แต่ในความโชคร้ายของผู้เสียหายก็ยังมีความโชคดีอยู่บ้าง เมื่อผู้เสียหายเจอคลิปวิดีโอของทนายอาร์ม จึงรู้ทันประกันภัยและไม่รอรักษาตัวให้หายดีก่อนตามคำประกันบอก รีบติดต่อหาทนายทันที สุดท้ายผลออกมาเป็นที่น่าพึงพอใจ เมื่อศาลพิพากษาให้ค่าเสียหายในจำนวนเกือบ 2 ล้าน…

          สำหรับเคสต่อไปนี้เป็นเรื่องราวของผู้เสียหาย 2 ท่านที่กำลังขับขี่รถจักรยานยนต์แต่ดันถูกรถยนต์คู่กรณีฝ่าไฟแดงมาชน เป็นเหตุให้ได้รับบาดเจ็บสาหัสทั้งคู่ วันนี้เราจะมาเล่าให้ผู้ติดตามทุกท่านฟังกันเป็นอุทาหรณ์ว่าผู้เสียหายทั้ง 2 ท่านนี้ได้รับบาดเจ็บอย่างไร การที่ไปรักษาตัวให้หายดีก่อนตามคำประกันบอกมีผลเสียอย่างไร และศาลได้พิพากษาค่าเสียหายให้ผู้เสียหายทั้ง 2 ท่านอย่างไรบ้าง

ผู้เสียหายคนที่ 1

          สำหรับผู้เสียหายคนแรกนี้ เป็นผู้ที่ได้รับบาดเจ็บค่อนข้างสาหัสกว่าคนที่ 2 เป็นอย่างมาก เนื่องจากมีอาการบาดเจ็บหนักที่เท้า คือ ขาขวาหัก , กระดูกเท้าแตกละเอียด , กระดูกเท้าหัก , มีแผลเปิดที่หลังเท้า อีกทั้งยังต้องใส่เหล็กเพื่อดาม แต่เป็นเหล็กชนิดที่ต้องเสียบเข้าไปในเนื้อเพื่อดาม และเมื่อมีการเสียบใส่เหล็กดามก็ต้องมีการดึงเอาเหล็กออก โดยเป็นวิธีการพิเศษเฉพาะแพทย์ สำหรับผู้เสียหายคนที่ 1 นี้ ศาลก็ได้พิพากษาค่าเสียหายให้ในจำนวน 1 ล้านกับอีก 3 หมื่นบาท พร้อมดอกเบี้ยร้อยละ 5 และสำหรับผู้เสียหายท่านนี้ศาลได้เชื่อว่าเขามีอาการบาดเจ็บที่สาหัสจริง ๆ เนื่องจากมีหลักฐาน และแนวทางการรักษาที่ชัดเจน ส่งผลให้ทั้งหลักฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับกับอาการบาดเจ็บยิ่งมีน้ำหนักต่อศาล

          สำหรับเรื่องของหลักฐานภาพถ่ายขณะเกิดเหตุ หรือขณะบาดเจ็บ การรักษาต่าง ๆ ทนายอาร์มขอย้ำเตือนไว้เลยว่า เป็นหน้าที่ของผู้เสียหายเมื่อเกิดอุบัติเหตุ เนื่องจากในบางคนมีรูปถ่ายหลักฐานครบทุกอย่าง แต่รูปภาพหลักฐานดันไปอยู่ที่เจ้าหน้าที่ตำรวจ แต่ในความเป็นจริงแล้วนั้น ศาลไม่สามารถไปเอารูปภาพเหล่านั้นมาจากมือถือของเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้เสียหายที่ต้องเก็บข้อมูลอาการบาดเจ็บ ถ่ายรูปภาพต่าง ๆ ไว้ ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ เพราะศาลจะเชื่อว่าคุณบาดเจ็บสาหัสจริง กลับกันกับในบางคนที่หลงเชื่อคำประกันว่า รักษาตัวให้หายดีก่อน ก็ดันไปรักษาตัวจนหายดี เมื่อไปถึงศาล ศาลท่านก็จะเห็นว่า คุณรักษาตัวให้หายดีก่อนรักษาตัวหายดีแล้วก็จะไม่ช่วยอะไรมาก

          แต่สำหรับเคสนี้คือผู้เสียหายมีลำดับเหตุการณ์ทุกอย่าง , มีรูปภาพหลักฐานมายืนยัน , มีใบนัดพบแพทย์อย่างชัดเจน สำหรับผู้เสียหายที่ได้รับบาดเจ็บคนที่ 1 นี้ มีอาชีพค้าขายขนมโตเกียว ซึ่งต้องยืนทำขนม และต้องขับรถจักรยานยนต์เอาขนมไปส่งลูกค้า โดยเคสนี้มีหลักสำคัญที่ว่า “อาการบาดเจ็บมีผลกระทบต่ออาชีพที่ทำหรือไม่” ดังนั้น อย่างเรื่องอาชีพก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน และการจัดวางรูปเรื่องคดีก็มีความสำคัญเช่นกัน ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญในการทำคดีของทนายความด้วย ต่อมาสำหรับเรื่องค่าทุกขเวทนา เคสนี้ศาลก็ได้พิพากษาให้เป็นจำนวน 3 แสนบาทด้วยกัน โดยได้ตามที่เรียกร้องไป สำหรับ ค่าทุกขเวทนา ตามประสาชาวบ้านจะเรียกว่า ค่าทำขวัญ แต่ในทางกฎหมายจะใช้คำว่า ทุกขเวทนา นั่นเอง

ผู้เสียหายคนที่ 2

          ผู้เสียหายคนที่ 2 นี้ มีอาการบาดเจ็บ คือ ศีรษะกระแทก ส่งผลให้มีแผลที่บริเวณศีรษะ ในมุมมองสำหรับบริษัทประกันภัยอาจมองว่าผู้เสียหายเพียงแค่ “หัวแตก” หรือแค่ศีรษะแตกเท่านั้น จะเรียกร้องค่าเสียหายอะไรมากมาย แต่สำหรับเคสนี้ด้วยกระบวนการ ด้วยหลักฐานต่าง ๆ  แนวทางการรักษาของผู้เสียหาย การนำเสนอต่อศาล กระบวนการทำงานของทนายความ ทำให้ศาลเชื่อเช่นเดียวกันว่าผู้เสียหายได้รับบาดเจ็บได้รับอันตรายร้ายแรงต่อร่างกายซึ่งเสียหายมาก ในความเป็นจริงแล้วนั้นศีรษะของมนุษย์ไม่ควรได้รับความกระทบกระเทือนใด ๆ เลย เนื่องจากในสมองของคนเราต้องใช้ความจำสิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างมาก และสำหรับคำพิพากษาของศาลในผู้เสียหายคนที่ 2 นี้ ศาลได้พิพากษาให้จำนวน 8 แสนบาทด้วยกัน

ทนายอาร์มขอเตือน ! บาดเจ็บหนักสาหัสไม่ต้องกลัวจะสู้ไม่ได้ ไม่ต้องรอรักษาตัวให้หายดีก่อน นั่งอยู่เฉย ๆ ความยุติธรรมไม่มาหาแน่นอน

          เรียกได้ว่าสำหรับผู้เสียหายที่ได้รับบาดเจ็บสาหัสทั้ง 2 คนนี้ไม่ว่าจะเรียกไปเท่าไร ศาลก็ได้พิพากษาเกือบเต็มตามฟ้องเลยทีเดียว และไม่มีโดนฟ้องกลับแต่อย่างใด เรื่องรักษาตัวให้หายดีก่อนทนายอาร์มจึงบอยากขอเตือนไว้สำหรับผู้ที่ประสบอุบัติเหตุรถชนว่า ไม่ต้องกลัวว่าจะไปสู้กับเขาได้อย่างไร ยิ่งในกรณีที่บาดเจ็บสาหัส ไม่ต้องกลัวหรือกังวลเลยว่าจะสู้ไม่ได้ หากรถชนได้รับบาดเจ็บสาหัส ก็ไม่ต้องรอรักษาตัวให้หายดีก่อน อย่ายอมตกเป็นเหนื่อยหลงเชื่อคำประกันภัย

          หากนั่งอยู่เฉย ๆ  ความยุติธรรมไม่ไปหาแน่นอน นอกจากคุณจะสู้ด้วยตัวคุณเอง เรียกร้องความเป็นธรรมให้อาการบาดเจ็บ ความเสียเวลาของคุณ ที่สำคัญคืออย่าหลงเชื่อคำว่า รักษาตัวให้หายดีก่อน หลังเกิดอุบัติเหตุรีบติดต่อหาทนายทันที เพราะบริษัทประกันภัยมีทนายตั้งแต่ยังไม่เกิดอุบัติเหตุ แต่ประชาชนคนธรรมดาทั่วไปไม่มีแม้แต่ทนายไว้ปรึกษา เพราะเหตุนี้เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ต้องมีทนายไว้ปรึกษาทันที อีกทั้งอย่าหลงเชื่อทะแนะ เพราะนอกจากทะแนะจะทำให้คุณเสียเวลาแล้ว ยังทำให้คุณไม่ได้ค่าเสียหายอะไรเลย